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Bewertungen (5)
2.8
5 Bewertungen
Qualität
Lieferung
Sehr gut
Rolio
Größe: 226/257 cm
Farben: Blau
Hat am Anfang sehr nach Kunststoff gerochen. Hat sich nach 2 Wochen aber geändert
Qualität
Lieferung
S.Mile
Mixmax
Größe: 226/257 cm
Farben: Grau
Ecksofa macht Knacks Geräusche wenn man sich hinsetzt!! Wie wenn es sehr alt wäre. Nicht wirklich glücklich mit dem kauf .
Qualität
Lieferung
Antwort von NadineSehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid zu hören das Sie ein Problem mit ihrem Produkt haben.
Bitte hierzu mit dem Kontaktformular direkt an uns wenden damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
https://www.xxxlutz.at/kontaktcenter
Wir freuen uns von ihnen zu hören.
Danke und mit lieben XXXL-Grüßen
Bewertungen aus anderen Ländern
Xora Ecksofa
Waitschies
DE,
Finde die Qualität nicht so gut ,hab mir mehr drunter vorgestellt
Und ein Kissen wurde mit einem Loch an der Naht geliefert.
Antwort von AlvinHallo,
wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir leiten Ihr Feedback an unsere Qualitätssicherung weiter.
Mit xxxlieben Grüßen
Ihr XXXLutz Online Team
Unter der Erwartung liegend
Cath
DE,
Das Sofa sieht aus wie online ersichtlich und die Lieferung hat gut geklappt.
Leider stinkt es sehr nach einer chemischen Substanz. In der Ecke ist die Kopflehne nicht zu verstellen.
Antwort von DeniseHallo Cath,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir schnell eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Zur Meldung der Beanstandung füllen Sie gerne folgendes Kontaktformular aus: https://www.xxxlutz.de/kontaktcenter Die Kollegen werden sich nach Prüfung Ihres Anliegens mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit xxxlieben Grüßen
Ihr XXXLutz Online Team
Lieferung Kathastrophe
Sven Schmidt
DE,
Mitarbeiter nicht kooperativ, Wohneinheit wie tausende andere aber hat gesagt geht nicht. Es wurde angeboten nach dem WE einen ausmesser zu schicken um zu prüfen ob es passt,ist nicht nötig da ich es selbst rein getragen habe! Keine Zeit zu warten bis zwei Roller und ein Fahrrad weg geräumt werden! Nie wieder werde ich bei der Firma Lutz Möbel bestellen
Antwort von SophieHallo Sven Schmidt,
vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Artikel gefällt!
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Lieferung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und möchten uns dafür entschuldigen. Wir werden Ihr Feedback intern weiterleiten.
Mit xxxlieben Grüßen
Ihr XXXLutz Online Team