INFRAROTKABINE für 2 Personen

Die Abstimmung mit dem Spediteur lief reibungslos ab. Die Kabine kann selber, also zu zweit, aufgebaut werden. Natürlich haben wir die Kabine anschließend ausprobiert. Die Wärme ist sehr wohltuend, deswegen haben wir zu der kalten Jahreszeit die Kabine jeden Tag (einmal täglich eine viertel Std.) verwendet. Aber leider nur ca. eine Woche lang. Dann fiel die Kabine aus! Bei einem Anruf bei xxxLutz hieß es von der netten Dame, ich solle das Reklamationsformular auf der Internetseite ausfüllen. Gesagt, getan, einen Tag später kam auch schon eine Antwort, dass ich ein kurzes Video des Fehlers machen solle, was mir schon eigenartig vorkam. Den Fehler hatte ich ganz eindeutig beschrieben, und zwar, dass sich beim Einschalten die Kabine sofort wieder ausgeschaltet hat, und seitdem nicht mehr einschalten lässt. Also ein kurzes Video gemacht und weggeschickt. Nun habe ich seit ca. einer Woche nichts mehr gehört. Bei einem neuen Gerät erwarte ich das natürlich nicht. Nun hoffe ich, dass sich dieses Problem hoffentlich bald klärt und wir die Kabine wieder benutzen können. Trotzdem veranlasste mich diese unbefriedigende Situation dazu, und der Tatsache, dass ich nach der Reklamation die Anfrage für diese Bewertung bekommen habe daszu, diese schlechte Bewertung abzugeben.

Vom Transport (man sollte wirklich zu zweit sein um es von der Bordsteine zum Aufstellort zu verbringen) bis zum Aufbau (selbsterklärend, wenn auch mit lückenhafter Anleitung i.S. Dichtband) ist das Produkt einfach top. Ich habe es an den Glaselementen und der Tür zusätzlich isoliert - dies gewährleistet ein schnelleres Aufheizen und den Erhalt der Wärme. Dass die Kabine ein eyecatcher ist möchte ich ebenso erwähnen.

Bei dem Produkt fehlt das Holzgitter oberhalb der Sitzbank. Trotz Reklamation; keine Reaktion. Das Display zeigte keine Reaktion. Dieses wurde ebenfalls bemängelt. Trotz Reklamation; keine Reaktion von XXXLutz. Ein hinzugezogener Elektrobetrieb hat die Anschlüsse kontrolliert und festgestellt, dass das Zuleitungskabel so starke Knicke hat, dass dieses besser ersetzt würde. Das Display war nicht mit der Rückwand verschraubt, sodass Anschlussleitungen sich vom Display gelöst haben und in der Rückwand lagen. Ein Infrarotstrahler musste ebenfalls auseinander gebaut werden, weil auch dort die Kabel im Gehäuse nicht mit einander verbunden waren. Die Sauna sieht gut aus, aber die Verarbeitung und der Service durch xxxlutz ist unbefriedigend. Mit freundlichen Grüßen Dr. Schumacher