Xora KOMMODE , 72/110/36 cm,

Alles ist gut abgelaufen, bin zufrieden

Lieferung, Montage, Gesamteindruck – alles bestens.

Leider kam die Kommode defekt an. Wollte sie nicht zurückschicken, reparierte den Schaden (Silikon, Winkelverbinder) selbst. Ansonsten passt die Qualität.

Der Schuhschrank ist sehr stabil und entspricht genau unseren Vorstellungen. Die Lieferung über eineSpedition wäre aus unserer Sicht nicht notwendig gewesen.

Preis - Leistung Verhältnis in Ordnung

Qualität und Verarbeitung sind sehr gut, Farbe ist ein schönes Reinweiß. Was leider auf den Bildern nicht so ersichtlich war ist das die Türen vorne nicht ganz schließen und ein ca. 5mm breiter Spalt zu sehen ist.

Produkt an sich ist in Ordnung, stabil und funktional. Aber die Ausdünstungen waren tagelang bzw. wochenlang als chemischer Geruch wahrnehmbar. Ich würde daher diese Kommode nicht wieder kaufen, da sie offenbar mit Chemikalien arg belastet ist und ich diese nicht in der Raumluft haben möchte. Zum Glück steht diese Kommode bei mir "nur" im Hausflur und ich habe lange und gründlich gelüftet.

Diese Kommode sieht zwar schön aus, bis zum vollständigen Aufbau hatte es aber fast zwei Monate gedauert. Nach zwei Wochen Lieferzeit wurde mir die Kommode geliefert. Beim Aufbau habe ich festgestellt, dass einige Teile beschädigt sind. Also habe ich den Kundendienst informiert und die Ersatzteile bestellt. Nach zwei Wochen wurden die Ersatzteile geliefert. Wie sich herausstellte wurden falsche Ersatzteile geliefert. Also habe ich erneut den Kundendienst kontaktiert und das Problem mit den falschen Ersatzteilen beschrieben. Der Kundendienst hat mich daraufhin informiert, dass die benötigte Ersatzteile nicht lieferbar sind und nur eine komplette Kommode geliefert werden kann. Nach weiteren 2 Wochen wurde mir eine zweite Kommode geliefert und ich konnte aus den vorhandenen Teile endgültig eine Kommode zusammenbauen. Am Ende habe ich aber eine kleinen Nachlass erhalten, da ich mich ein wenig beschwert habe. Den Kundenservice finde ich katastrophal, da die Bearbeitung einer Anfrage mindestens eine Woche in Anspruch nimmt. Ich werde auf jeden Fall nicht wieder bei XXXLutz bestellen.