Xora ECKSOFA in Cord Waldgrün 283/174 cm

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei XXXLutz. Vom Versand bis zur Qualität des Produkts hat alles super funktioniert. Die Lieferung war sehr schnell und die Couch ist genauso wie beschrieben. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – ich würde dort jederzeit wieder bestellen.

Ich bin absolut begeistert von diesem Sofa! Es ist ein super tolles, bequemes Sofa und hat wirklich ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Qualität hat meine Erwartungen übertroffen und es passt perfekt in mein Wohnzimmer. Die Lieferung war top – das Möbel wurde mir ohne Wenn und Aber direkt in die Wohnung geliefert. Das war wirklich sehr angenehm und stressfrei. Der Aufbau war super leicht und unkompliziert, sodass ich das Sofa schnell nutzen konnte. Besonders hervorheben möchte ich den super tollen Kundenservice von XXXLutz. Ich hatte ein Problem bezüglich des Sofas und mir wurde sofort geholfen. Mein Anliegen wurde zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst – so stellt man sich Kundenservice vor! Ich würde jederzeit wieder dort bestellen und kann dieses Sofa wirklich jedem mit Freude empfehlen. Vielen Dank nochmal LG Chimene aus Mannheim

Wir haben das Sofa jetzt seit etwa vier Wochen und sind wirklich sehr zufrieden. Für den Preis bekommt man eine solide und bequeme Couch, die genauso aussieht wie auf den Bildern. Für die Abholung hatten wir uns bei XXXLutz einen Sprinter gemietet, das hat problemlos funktioniert. Das Sofa war bei der Abholung bereits verladen, sodass wir direkt losfahren konnten. Auch der Aufbau war zu zweit schnell und unkompliziert erledigt.

Ich habe die Couch zunächst in Braun bestellt, geliefert wurde sie jedoch in grau. Nach 2 Wochen Austausch mit dem Kundenservice kam heraus, dass die richtige Farbe geliefert wurde, sie aber sehr stark von den Bildern auf der Website abweicht. Um dies zu bestätigen wurden mir Stoffproben zugeschickt, auf welche ich erneut 3 Monate warten musste. Daraufhin wurde mit dem Kundencenter vereinbart, dass ich die Couch in Grün im Umtausch erhalten kann. Da die Aufträge nicht zusammengelegt werden konnten, musste ich die Couch erneut Kaufen. Sobald dies passiert ist, könnten die beiden Aufträge zusammenlegen werden und die Sache ist erledigt. Die Couch kam nach knapp 2 ½ Monaten und die andere Couch wurde mitgenommen. Später habe ich eine Benachrichtigung bekommen, dass ich eine Rückerstattung erhalte und die Rechnung bezahlen solle, da die Aufträge nie zusammengelegt wurden. Das einzig positive, was in der Abwicklung zu erwähnen ist, ist die sehr freundliche und hilfsbereite Dame aus dem Kundenservice, ohne welche dieser Prozess wahrscheinlich noch viel länger gedauert hätte. Falls jemand also eine braune Couch haben möchte, erhält er sie mit diesem Produkt auf keinen Fall.