Keine ordendliche beschreibung in der Überschrift...
Lutz
Größe: 210/279 cm
Farben: Graubraun
...es wird ein Sofa beworben, welches aussieht, als hätte es eine Bettfunktion. Wer geht denn schon auf Konfigurieren, wenn der Artikel super aussieht und einem so passt?? Wir bemerkten erst nach der Zustellung und dem Auspacken, dass es keine Bettfunktion hat. Was für uns leider kaufentscheidend war, ist diese Bettfunktion. Nachdem ich die Firma Lutz telefonisch kontaktiert hatte, waren diese auch nicht sehr kundenfreundlich und an einer Lösung interessiert. Mir wurde nur gesagt, dass ich 3 Tage nach der Bestellung angeblich eine E-Mail erhalten haben soll mit der Frage, ob ich denn eine Bettfunktion haben möchte, und der mündliche Hinweis, dass man auf Konfigurieren gehen kann, um diese Funktion auszuwählen. Diese sogenannte E-Mail ist leider auch nie in meinem Postfach angekommen. So haben wir nun ein Sofa, das uns unglücklich macht.
Qualität
Lieferung
- Antwort von AndreaVor 2 MonatenLieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für eine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte wenden Sie sich direkt mithilfe des Kontaktformulars an uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. https://www.xxxlutz.at/kontaktcenter Mit xxxlieben Grüßen Ihr XXXLutz Online Team
