KÜCHENINSEL in Anthrazit, Eiche Artisan

Ich habe diese Kücheninsel bestellt, da auf den Produktbildern eindeutig eine durchgehend beige Tischplatte zu sehen ist, passend zum restlichen Design. Leider wurde mir stattdessen eine Tischplatte in Eichenoptik mit sichtbarer Holzstruktur geliefert, was optisch überhaupt nicht dem entspricht, was angeboten wurde. Ich bin darüber sehr enttäuscht und unzufrieden, da die einheitliche Farbgebung für mich ein entscheidender Kaufgrund war. Durch meinen Umzug hatte ich die Kartons jedoch etwa zwei Wochen ungeöffnet gelassen und erst am Tag des Aufbaus festgestellt, dass die falsche Optik geliefert wurde. Zu diesem Zeitpunkt war eine Reklamation natürlich nicht mehr möglich. Zusätzlich musste ich beim Aufbau feststellen, dass die Qualität der Materialien insgesamt sehr zu wünschen übrig lässt. Die Schubladen lassen sich nicht sauber öffnen und schließen, wirken instabil und hakelig. Insgesamt macht die Kücheninsel keinen hochwertigen Eindruck. Für den Preis und die Erwartungen, die durch die Produktbilder geweckt wurden, bin ich sehr enttäuscht. Die Lieferung war allerdings gut und unkompliziert.

Ende November 2025 habe ich diese Kücheninsel und die hierzu passende Küchenzeile bestellt. Anfang Februar 2026 wurde die Küchenzeile in einer völlig anderen Farbe geliefert und ging daraufhin wieder retour. Natürlich entschuldigt sich der Kundendienst für den Fehler und bestellte die Küchenzeile und Kücheninsel neu - so weit gut. Ein Fehler kann passieren. Nun wird seit ein paar Wochen die Küchenzeile in der von mir bestellten Farbe als in ein bis zwei Wochen lieferbar und in Online-Anzeigen mit "sofort lieferbar" angeboten, während ich nun seit fast 20 Wochen auf die Lieferung warte. Für mich ist dies nicht nachvollziehbar. Meine Nachfragen beim Kundenservice erhielten lediglich den Hinweis auf die mir im Februar mit geteilten Lieferoptionen Ende März- heute ist der 27. März und es gibt noch keinen Termin. ich bedanke mich bei dem Online - Algorithmus, der mir erlaubt hier zu bewerten, obwohl noch nichts angekommen ist, deshalb bewerte ich lediglich die Lieferung und hier explizit die lange Lieferzeit. Das Lieferteam, die mit der falschen Lieferung kamen, hätten dagegen deutlich mehr Sterne verdient, da beide Lieferfahrer sehr hilfreich auch bei der schnellen Klärung der Retoure waren. Dem Produkt und der Qualität musste ich auch einen Stern geben, um die Bewertung abzusenden ich Bewerte die Qualität sehr gerne neu, sobald ich die Kücheninsel und die Küchenzeile erhalte!

Es ist nicht gut die Schubladen sind nicht gut und die Küche ist viel zu spät gekommen die Abstandshalter sind nicht gut und die Schrauben sind nicht richtig es schleif und die Schrauben brechen immer wieder raus