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Unzutreffende Beschreibung, mangelhafte Qualität, schlechter Versand t
Philipp WVerifizierter KaufDE,
Die Beschreibung ist irreführend. Die Platte ist nicht 4cm dick, sondern 2, mit einer 4 cm starken Umrandung.
Der Versand war nicht optimal, da eine Ecke leicht angeschlagen war. Die Holzqualität ist niedrig (an mehreren Stellen gespachtelte Astlöcher).
Antwort von CustomerHallo Philipp W,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für eine Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so unzufriedene Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen, wenn das Paket verspätet ankommt, ein Artikel fehlt oder beschädigt ist. Das entspricht nicht unseren Standards, und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gerne können Sie Ihre Beanstandung über unser Kontaktformular https://www.xxxlutz.de/kontaktcenter einreichen.
Mit xxxlieben Grüßen
Ihr XXXLutz Online Team
Tolle Qualität
Mellie-StVerifizierter KaufDE,
Sehr empfehlenswert, massive Tischplatte, fertig zum Einsatz. Bereits geölt und mit eingelassen Muttern versehen um die dafür geeigneten Tischbeine zu montieren.
Wir sind begeistert
Tischplatte hat einen Riss, Reklamation läuft bisher ins Leere
DSCVerifizierter KaufDE,
Die Platte kam bei uns gut verpackt an. Keine Beschädigung von außen erkennbar.
Nach dem auspacken ist uns ein Riss in der Platte aufgefallen. Kommt vor, kann man reklamieren.
Leider reagiert bei XXXLutz niemand auf unsere Reklamationsanfrage.
Antwort von JonasHallo Daniel Schmidt,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht.
Zur Meldung der Beanstandung füllen Sie gerne folgendes Kontaktformular aus: https://www.xxxlutz.de/kontaktcenter Die Kollegen werden sich nach Prüfung Ihres Anliegens mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit xxxlieben Grüßen
Ihr XXXLutz Online Team