Novel SCHWINGSTUHL in Edelstahl Webstoff

Stuhl quietscht an Verbindung zw Lehne und Sitzfläche wegen Reibung, lässt sich zumindest temporär ausbessern durch Isolierband. Beim Auspacken fehlten die Plastikstopfen an der Hinterseite des Standfußes, diese lagen im Karton herum wobei einer schon kaputt war, liegt aber an der Qualität der Plastikteile und nicht an der Zustellung selbst.

Der Stuhl ist soweit recht bequem und entspricht unseren Erwartungen. Allerdings ist die Montage etwas schwierig,da man zusätzliches Werkzeug benötigt und die Vorbohrungen nicht übereinstimmen. Da wir die Stühle im Angebot erworben haben ist der Preis auch ok.

Ich habe 4 Stühle bestellt und sie wurden je zwei in einem großen Karton mit einem Versanddienstleister geliefert. Leider weigerte sich der Versanddienstleister die Pakete zu uns in die Wohnung in den 2. Stock zu tragen, was meine Frau nicht konnte und ich erst nach der Arbeit die Pakete nach oben wuchten konnte. Bis dahin standen sie im Hausflur und versperrten für die Nachbarn den Weg, was aber nicht XXXL Lutz, sondern dem Dienstleister anzulasten ist! Ansonsten war der Aufbau sehr gut und einfach. Gestell, Sitzfläche und Rückenlehne einfach aneinander schrauben. Fertig. Allerdings muss man dabei ein bisschen die Löcher in den Teilen zusammendrücken, um die Schrauben hinein zu bekommen. Dafür braucht man etwas Kraft, aber es geht gut. Man sitzt sehr bequem darauf und die Sitzfläche ist etwas härter, was ich sehr gut finde. Aber nicht zu hart, das es auf Dauer weh tut. Wippen sollte man sicher nicht allzu viel mit dem Stuhl. Alles in allem stimmt aber Preis, leistung und Qualität des Stuhls.

Wir haben diese Stühle für unseren Wohnbereich gekauft. Alle Stühle waren an den Gestellen völlig zerkratzt. Und wir reden hier nicht von einer kleinen Macke, sondern das war wirklich unzumutbar. Daher haben wir eine Retoure angemeldet und damit gebrannt die Tortur: Aufgrund der Größe der Pakete musste gemäß XXXLutz eine Abholung beauftragt werden. Dies haben wir mit dem genannten Vorlauf getan, es war alles für den Samstag angekündigt - nur die Abholung durch Hermes erfolgte nicht. Am selbigen Tag informierten wir XXXLutz. An einem Abholtag musste man von 8-20 Uhr anwesend sein, daher blieb immer nur ein Samstag. Neue Abholung am Dienstag, ich hatte mir extra Urlaub genommen - nur die Abholung erfolge nicht. Wieder direkt XXXLutz informiert. Deren Vorschlag war, dass DHL kommt. Wir deuteten auf das Problem hin, dass DHL mit ihrem kleinen E-Auto diese Größe von Paketen nicht mitnehmen kann, aber das interessierte niemanden. Neue Abholung, DHL nahm sie wie vermutet nicht mit. Erneut direkt informiert. Da lange Zeit nie eine Reaktion erfolgte, wir unsererseits wirklich ALLES getan hatten, was möglich war und sich niemand meldete, stellte ich bei Paypal eine Käuferschutzanfrage, es waren mittlerweile 2,5 Woche vergangen, wir warteten seit der Widerspruchsanmeldung auf unser Geld. Einem netten DHL-Fahrer, der nach Feierabend noch extra mit einem Auto vorbeikam, verdanken wir letztlich die Abholung und haben nach 3,5 Wochen unser Geld wieder. XXXLutz war eine Vollkatastrophe!