Kann ich meine Ware auch selbst abholen?

Zum Abruf Ihres aktuellen Lieferstatus öffnen Sie bitte den folgenden Link:
http://www.xxxlutz.at/auftragsstatus

Bitte prüfen Sie auch Ihre Bestellbestätigung. In dieser finden Sie die voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Bestellung. Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihr E-Mail-Postfach oder kontaktieren Sie uns unter shop@xxxlutz.at.

Grundsätzlich gibt es bei www.xxxlutz.at zwei Lieferarten:

1. Versand durch die Österreichische Post
   Lieferzeit bei lagernden Artikeln ca. 3 Tage. Sie erhalten bei Versand eine Versandbenachrichtigung und entsprechende Trackingnummern, mit der Sie Ihre Pakete unter Sendungsverfolgung nachverfolgen können.

1. Lieferung durch unser Serviceteam
   Sollte es aufgrund des Gewichts oder Volumens nicht möglich sein, Ihre Bestellung als Paket zu verschicken, wird die Ware durch das XXXLutz Liefer- & Montageteam angeliefert. Wir bringen Ihren Artikel zur freien Verwendungsstelle. Dies bedeutet für Sie, dass das Möbelstück oder andere Produkte bis zum Ort gebracht werden, an dem Sie diese auch nutzen wollen.

Es kann vorkommen, dass die Statusabfrage unter http://www.xxxlutz.at/auftragsstatus ihren Auftrag als lieferfähig anzeigt, ohne die exakte Lieferzeit anzugeben. Bitte haben Sie in diesem Fall noch etwas Geduld. Unser XXXLutz-Serviceteam kontaktiert Sie in Kürze, um einen individuellen Liefertermin mit Ihnen zu vereinbaren.

Lieferungen durch XXXLutz werden grundsätzlich vor der Zustellung telefonisch von unseren Auftragsbüros mit Ihnen abgesprochen. So wird sichergestellt, dass Sie das Möbelstück persönlich in Empfang nehmen können. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass beim Paketversand durch die Österreichische Post XXXLutz keinen Einfluss auf den genauen Liefertermin hat.

Selbstverständlich dürfen Sie uns einen Wunschzeitraum für Ihre Lieferung nennen. Bei Lieferungen durch das XXXLutz Serviceteam können sowohl ein bestimmter Tag als auch ein Zeitfenster von 3 Stunden angegeben werden (nicht bei Lieferung durch die Post AG). Bitte geben Sie Ihren Lieferwunsch beim Bestellprozess im Kommentarfeld an oder teilen Sie uns diesen rechtzeitig unter shop@xxxlutz.at mit. Bitte haben Sie Verständnis, wenn kurzfristige Lieferwünsche nicht berücksichtigt werden können.

Sobald Ihre Ware lieferfähig ist, werden Sie von den zuständigen Service-Mitarbeitern zur Terminvereinbarung telefonisch oder per E-Mail kontaktiert. Wir geben dabei immer ein Zeitfenster für die Lieferung an, sodass Sie sich danach richten können. Unsere Fahrer kontaktieren Sie per Telefon ca. ½ h vor Ankunft. Bei Versand durch die Österreichische Post haben Sie die Möglichkeit, die Sendung im Post-Trackinportal zu verfolgen.

Die Lieferkosten variieren je nach Lieferart:
-Postversand: 2,95 € (Gratis Postversand ab € 25 Bestellwert)
-Zustellung durch unser XXXLutz Serviceteam: 39,90 €
-Zustellung mit Montage: 39,90 € + Montagekosten (die Preise für die Montage errechnen sich im Warenkorb)

Ihr XXXL Vorteil:
Bei Bestellungen, die mehrere Lieferungen und Lieferarten beinhalten, zahlen Sie nur einmalig Lieferkosten!

Gerne können Sie Ihr gewünschtes Produkt auch in der XXXLutz Filiale in Ihrer Nähe abholen. Wählen Sie bei Ihrer Online-Bestellung ganz einfach Selbstabholung in Ihrer Wunschfiliale aus.

Bitte beachten Sie, dass der Lagerplatz der Ware unter Umständen einige Fahrminuten von der Filiale entfernt sein kann.

Reservierbare Artikel können über den Button „Reservieren“ bei Verfügbarkeit reserviert und anschließend vor Ort begutachtet und bezahlt werden. Wenden Sie sich mit Ihrer Reservierungsbestätigung einfach an einen Verkäufer der entsprechenden Abteilung oder an die Information in der Filiale bei der Sie reserviert haben. Die Ware ist 48 Stunden für Sie reserviert.

Bitte beachten Sie:
Der Kauf der reservierten Artikel wird mit der jeweiligen Filiale abgeschlossen. Für diesen Kaufvertrag gelten die AGBs der Filiale und nicht jene des XXXLutz Online Shops. Weiters kann der Lagerplatz der Artikel unter Umständen einige Fahrminuten von der Filiale entfernt sein. Planen Sie bitte demnach Ihre Abholung.

Bei einem Kauf auf Rechnung müssen Rechnungs- und Lieferadresse identisch sein. Bei allen anderen Zahlungsarten sind Abweichungen vor und nach dem Kauf möglich. Bitte melden Sie eine Adressänderung rechtzeitig an shop@xxxlutz.at.

Sollten Sie einen Artikel bestellt haben, der per Postversand zugestellt wird, ist eine Änderung der Lieferart nicht möglich.

Möbel, die per XXXLutz Montageteam an Sie geliefert werden, können Sie gerne auch selbst in einer Filiale abholen (nicht bei Kauf auf Rechnung). Hier können Sie umgekehrt auch nachträglich eine Lieferung gegen Aufpreis hinzubuchen.

Bitte beachten Sie, dass sich der Liefertermin durch Änderungen der Lieferart verschieben kann.

Sie möchten, nachdem Sie Artikel bei uns bestellt haben, diese fachmännisch aufbauen lassen? Dann können Sie gerne gegen einen Aufpreis unseren Montageservice in Anspruch nehmen. Bitte wenden Sie sich hierfür rechtzeitig vor der Lieferung an shop@xxxlutz.at, um den Montageservice zu Ihrem Auftrag hinzufügen zu lassen und weitere Informationen zu erhalten. Die Montagekosten variieren je nach Artikel. Den für Ihr Produkt spezifischen Montagepreis finden Sie, indem Sie den Artikel in den Online-Warenkorb legen und „Lieferung mit Montage“ auswählen.

Eine Lieferung ist derzeit nur innerhalb Österreichs möglich. Für Bestellungen aus Deutschland besuchen Sie uns unter: www.xxxlutz.de

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGBs können Sie stets auf unserer Homepage einsehen. Frühere Bestellungen können für registrierte Kunden unter „XXXL Konto“ jederzeit aufgerufen werden.

Wir stellen Ihnen sehr gerne einen geräumigen Leihtransporter zur Verfügung, damit Sie Ihren Einkauf bequem nach Hause bringen können. Für XXXLutz Preisepass-Besitzer sogar kostenlos.*

Für die Terminreservierung rufen Sie uns bitte unter 050 111/257 200 von Mo-Fr zwischen 8 und 18 Uhr sowie samstags, von 9 bis 17 Uhr an. Zur Warenabholung bringen Sie bitte Ihre Bestellbestätigung mit.

*Unser Transporter darf nicht für den Transport von überschweren Materialien und Baustoffen verwendet werden. Gilt nur für Fahrtstrecken bis 150km (0,36/zusätzlicher Kilometer, jedoch maximal bis 300km). Die Vollkaskoversicherung beträgt für ein Wochenende €39,- . Nicht für Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein gültig.